Política de tratamiento de datos personales

Este documento describe cómo Andina Legal recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes se comunican con el despacho a través de este sitio web. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 que compiló el Decreto 1377 de 2013, y de las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

Responsable del tratamiento

Andina Legal, con domicilio en Calle 93 n.º 13-45, oficina 502, Bogotá D. C.,Colombia. Correo de contacto: contacto@andinalegal.co. Teléfono:+57 601 000 0000.

Datos que se recolectan

Este sitio no incluye formularios de registro ni de contacto. Los datos personales llegan al despacho únicamente cuando el usuario decide iniciar una conversación por los canales que aquí se publican, principalmente WhatsApp y correo electrónico. En ese caso se reciben:

• Nombre y apellidos, cuando el usuario los suministra.
• Número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp desde la que escribe.
• Dirección de correo electrónico, si el contacto se produce por esa vía.
• La información sobre el asunto que el usuario decida compartir, que puede incluir datos sensibles cuando se refiere a salud, situación familiar o antecedentes judiciales.

Finalidades del tratamiento

• Atender la consulta que motivó el contacto.
• Evaluar si el despacho puede asumir el asunto y si existe conflicto de interés.
• Elaborar propuestas de servicios profesionales y acuerdos de honorarios.
• Prestar los servicios jurídicos contratados y cumplir deberes profesionales.
• Atender requerimientos de autoridades judiciales y administrativas.

Los datos no se utilizan con fines publicitarios ni se ceden a terceros con propósitos comerciales.

Autorización

Al escribir voluntariamente al despacho por WhatsApp o por correo electrónico, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades señaladas. Tratándose de datos sensibles, la respuesta a cualquier pregunta sobre ellos es facultativa y el usuario no está obligado a suministrarlos.

Sobre el uso de WhatsApp

WhatsApp es un servicio operado por un tercero ajeno al despacho. Las conversaciones que se sostengan por ese canal quedan sujetas además a las políticas de privacidad de su proveedor, que puede almacenar información fuera de Colombia. Quien prefiera un canal distinto puede escribir al correo electrónico del despacho.

Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.

Cómo ejercer estos derechos

Escriba a contacto@andinalegal.co indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.

• Las consultas se responden dentro de los diez días hábiles siguientes.
• Los reclamos se atienden dentro de los quince días hábiles siguientes.

Si no fuera posible responder en esos términos, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud.

Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación profesional y, después de terminada, durante el tiempo que exijan las normas sobre conservación de documentos y prescripción de acciones. Los mensajes de quienes consultaron sin llegar a contratar se eliminan cuando dejan de ser necesarios para acreditar la ausencia de conflicto de interés.

Seguridad

El despacho aplica medidas razonables de seguridad para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos. Ninguna medida ofrece seguridad absoluta, y por eso se recomienda no enviar por canales electrónicos documentación sensible que no haya sido solicitada.

Cambios

Esta política puede modificarse para ajustarse a cambios normativos o a la operación del despacho. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que aparece en su encabezado.